ขายของออนไลน์ง่ายจริงหรือ?
เป็นแม่ค้าออนไลน์ ไม่ได้สบายอย่างที่เราคิด
ปัจจุบันธุรกิจออนไลน์กำลังเติบโตมาในบ้านเราตั้งแต่ social media เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันคนเรา และยังป็นช่องทางติดต่อที่สะดวกสะบาย และง่ายต่อการทำธุระกรรมต่างๆ โอนเงิน/สั่งของ ฯลฯ ฟังดูแล้วเหมื่อนจะง่ายใครๆก็ทำได้ จึงมีแม่ค้าเกิดขึ้นทุกวัน และของที่ขายก็มีหลากหลาย มากมายเกือบแทบจะทุกอย่าง มีขายใน social media แม่ค้าหน้าใหม่จึงคิดว่าง่ายใครๆก็ทำได้ กับธุระกิจออนไลน์ในทางตรงกันข้ามเราลองมาดูด้านที่แม่ค้าออนไลน์ต้องเจอและประสบณ์ กับปัญหาต่างๆมีไรบ้าง
- เงิน เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญ จริงอยู่เงินไม่มากอาจลงทุนได้ แต่ก็ไม่ควรเริ่มจากศูนย์ เพราะอย่างน้อยเราก็ต้องมีเงินไว้ค่อยซัพพอร์ทธุระกิจของเรา เวลาเราต้องค่อยซัพพอร์ทลูกค้า หรือมีค่าใช้จ่ายอะไรที่ต้องจ่ายไปก่อน เช่น เก็บเงินปลายทาง ค่าจ้างคนแพ็ค/คนส่ง หรือค่าอุปกรณ์ต่างๆ ฯลฯ อย่างน้อยเราต้องมีเงินสักก้อน อาจไม่มากแต่เราต้องอยู่ได้
- เวลา คุณต้องมีเวลาและบริหารเวลาให้เป็น ไม่งั้นพังตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่ม ถ้าคุณมีงานประจำหรือว่าทำออนไลน์เต็มตัว ต้องจัดการเวลาให้ดี ต้องแยกให้ออกเวลางานเวลาส่วนตัว อย่าเอามาปนกัน เพราะมันอาจจะทำให้คุณเสียลูกค้าได้
- ใจ คุณต้องมีใจรักงานบริการและรักในงานที่ทำ(สินค้าของเรา) มันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะมีลูกค้าแปลกๆมาให้เราลำบากใจ เข้ามาถามแต่ไม่ซื้อ ถามจุกจิกจู่จี้ อย่าหวังแต่จะขายของอย่างเดียว คุณต้องมีศิลปะในการพูด ต้องอธิบายสินค้าของเราให้ได้และลูกค้าเข้าใจ วันนี้ไม่ซื้อวันหน้าเขาก็มาซื้อ เราต้องมั่นใจว่าสินค้าเราดีจริง
- ไหวพริบ คุณต้องเป็นคนมีไหวพริบ ไม่ไช่ซื้อมาขายไป ต้องเจอกับลูกค้าหลากหลายต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ ต่อให้คุณเป็นระดับเจ้าของธระกิจก็ต้องควบคุ้มตัวเองได้ เน้นเอาใจลูกค้าไว้
อีกอย่างคุณต้องตามโลก social ให้ทันปรับเปลี่ยนธุระกิจของเราให้ทันสมัยอยู่เสมอ อย่าปล่อยให้หน้าร้านเราหงอยเหงา อัพเดทสินค้าใหม่ๆ ตอบโต้ลูกค้าแนะนำสินค้า อยู่อย่างสม่ำเสมอ อย่าลืมว่าลูกค้าก็เหมือนเรา เขามีสิทเลือกในฐานะที่เป็นผู้บริโภค
มาถึงตอนนี้แล้วยังอยากจะเป็นแม่ค้าออนไลน์อยู่ไหม.? ถ้ายังอยากเป็นก็ขอให้ศึกษาหาข้อมูลให้ครบถ้วนแล้วทำมันด้วยใจ ไม่เลือกงาน ไม่ยากจน...ขอเป็นกำลังใจให้แม่ค้าออนไลน์หน้าใหม่ทุกคนครับ...
บก.หนึ่งจักรวาล
